The Art of Recruiting of Guy Kawasaki (en Español)

 El arte del reclutamiento

Vía UpsiBlog, traducido por calu. Versión original The Art of Recruiting del ex-evangelizador Apple Guy Kawasaki.

El arte del reclutamiento es la forma más pura de evangelismo porque no estás simplemente pidiendo que la gente pruebe tu producto, compre tu producto, o que se asocie contigo. En su lugar, estás pidiendoles que apuesten sus vidas en tu organización. ¿Podrías hacer que se asusten más, y sean más resistente para ti, que esto?

1. Contrata gente mejor que tú mismo. En la división de Macintosh, teníamos un refrán, “gente de clase A contrata a personas de clase A, gente de clase B contrata personas de clase C”– dando a entender que la gente genial contrata a la gente genial. Por otra parte, la gente mediocre contrata a candidatos que no son tan buenos como lo son ellos, así que pueden sentirse superiores a ellos. (si empiezas a descender por esta pendiente, pronto terminarás con gente de clase Z; esto se llama la Explosión de Bozo. Luego viene el despido.) Creo que estamos equivocados: gente de clase A contratan a gente de clase A plus, no simplemente de clase A. Esto genera autoconfianza, además es la única manera de construir a un gran equipo.

2. Contrata gente infectada. Típicamente las organizaciones buscan gente con background educativo y profesional “correctos”. Agregaría una tercera cualidad: ¿El candidato está infectado de pasión por tu producto? Porque no importa toda la educación y la experiencia profesional del mundo si el candidato “no la cacha” ni se apasiona. Por otra parte, una ex-joya barata como yo puede hacerlo en tecnología si le infectan de pasión por el producto.

3. Ignora lo irrelevante. Es algo redundante con el punto anterior, pero merece la repetición. A menudo la experiencia educativa y profesional de un candidato es relevante en el papel, pero irrelevante en el mundo verdadero. ¿Un vicepresidente senior de Microsoft con un PhD en Informática debería ser el empleado ideal de un pequeño emprendimiento? No necesariamente — este pobre hombre ha estado trabajando para una compañía con $60 mil millones en efectivo y una cuota de mercado del 95%, y él se despierta cada día sin la preocupación de la competencia o de los clientes, pero si por la división antimonopolio del Ministerio de Justicia. El lado opuesto también es cierto: el candidato -usando la analogía de la joyería- sin el background “perfecto” podría ser un diamante en bruto.

4. Aplica tu intución dos veces. Cada uno tiene historias sobre el candidato que “sabían” que no deberían despedirlo quién resultó ser el empleado pesadilla. O el empleado que “sabían” que deberían despedirlo por unas calificaciones bajas, que luego resultó ser el empleado de la década. El problema con la intuición es que la gente recuerda solamente cuando su intuición fue la correcta — la verdad sea dicha, su intuición era probablemente incorrecta tan a menudo como a la correcta. Mi recomendación es que preguntes a cada candidato las mismas preguntas y tomes notas extensas. Incluso puede ser que conduzcas la primera entrevista por teléfono de tal forma que no puedas juzgar a los candidatos por su aspecto. En particular, los fundadores de emprendimientos creen tener una buena “sensación” para con los candidatos, conducen entrevistas no estructuradas que son demasiado subjetivas, y terminan con contrataciones erróneas.

5. Comprueba las referencias independientes. ¿Cuántos de nosotros nos hemos limitado a comprobar las referencias provistas solamente por el candidato? Sé que debo hacerlo. ¿Podemos ser más estúpidos que eso? Esto sucede a menudo porque no comprobamos dos veces nuestra intuición. Haz como digo, no como hice: comprueba las referencias independientes — preferiblemente por lo menos una persona para la que ella trabajó y una persona que trabajó para ella.

6. Aplica la prueba del Centro Comercial. Como último paso en el proceso de reclutamiento, aplica la prueba del Centro Comercial. Funciona así: Supón que estás en un centro comercial, y ves al candidato. El está a 15 metros de distancia y no te ha visto. Tienes tres opciones: (1) acércate a él y dile hola; (2) dí para ti mismo: “este centro comercial no es tan grande; si me topo en él, entonces le diré hola, o si no, está bien también;” (3) súbete a tu carro y vé a otro centro comercial. Mi sugerencia es que a menos de que el candidato saque la primera respuesta, tu no deberías contratarlo.

7. Usa todas tus armas. Una vez que encontraste al candidato perfecto, usa todas tus armas a tu disposición para hacer que ponga los pies en la tierra — no solamente el sueldo y los añadidos. Lo más importante -y lo más comentado- es la atracción de su visión para cómo tu cambiarás al mundo y a los otros empleados. A este arsenal, incuye a tu junta directiva y a los consejeros quienes deberían utilizar su sacudón para hacerle enchufar. Una vez que decidiste que quieres a una persona, quita todos los obstáculos y aplica la sorpresa y tenacidad para contratarla.

8. Tome en cuenta a todos los que fabrican la decisión. Un candidato raramente toma una decisión completa por si mismo. Puede haber varias personas que contribuyen a la decisión. Los obvios son esposos y otros importantes, pero también pueden ser hijos, colegas, y amigos. Con los americanos asiáticos, pueden incluso ser los padres porque los americanos asiáticos están intentando perpetuamente hacer felices a sus padres. En las entrevistas, simplemente pregunta, “¿quién te está ayudando a tomar esta decisión?” Y entonces mira si también puedes hacerlos felices.

9. Espera para compensar. Una equivocación común que incurren muchas organizaciones es utilizar una carta de la oferta como el punto de partida para la negociación. Esto es muy aventurado porque no sabes la reacción que este primer punto de información va a tener. Si el candidato es americano asiático, por ejemplo, puede ser que la muestre a su madre; su madre puede sentirse ofendida por su baja oferta y después decirle al candidato que se olvide de su organización porque deshonra a su familia. Una carta de la oferta confirma que todos han llegado a un acuerdo. Es el último paso en las negociaciones, no el primero.

10. No asumas que ya lo hiciste. Garage [la compañía de Kawasaki] reclutó una vez a un banquero inversionista (mea culpa #1) de un gran (mea culpa #2) firma. Después de semanas de coquetear y de varias ofertas y de contraofertas, él aceptó una posición con nosotros. Aún trabajaba para nosotros por algunos días, y entonces avisó que estaba enfermo. A altas horas de la noche siguiente, me envió un correo diciendo que había aceptado una oferta de un cliente anterior de su antiguo banco inversionista. Aprendí una lección valiosa: nunca asumas que tu reclutamiento está terminado. Francamente, debes reclutar a cada empleado cada día porque cuando van a casa por la noche, puede ser que nunca los veas otra vez si no mantienes la pasión sobre ruedas.

El post es “viejito”, sin embargo vale la pena tenerlo en cuenta, esa es la razón por la que lo reproduzco en este blog.

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Máxima nopiedra del Marketing

Que no se me olvide qué:

La gente compra/estudia/lee/se enamora de lo que la otra gente tiene

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Aprendiendo de Woody Allen: Autonomía Creativa, emprendedores, inversionistas, ideas, presupuestos

Hace unos días leía sobre Woody Allen, el director de cine neoyorkino, el que a sus 72 años, más allá de las canas propias del paso del tiempo, se mantiene igual: no sigue modas, mantiene su mismo tono de voz, lleva hasta ahora su mismo peinado, usa los anteojos de siempre, en fin sigue siendo él. Mientras leía el reportaje, gozaba de las respuestas de Woody Allen; en cada una  ponían de manifiesto su genialidad, originalidad y su identidad sin fachada. Paralelo a esta lectura, recordaba una conversación, de hace unos días, entre inversionistas y emprendedores. Me puse a pensar sobre los emprendedores, su autonomía, creatividad, presupuestos, fondos semillas, incubadoras, “inversionistas ángeles”, resultados bajo plan, rendición de cuentas, mantenerse original…

Uploaded a flickr.com on June 30, 2005 by paulbence

Cuando niño aprendí -y ahora creo apasionadamente- que la necesidad, las crisis, el hambre, la creencia en nosotros mismos hacen que seamos más creativos. En general los emprendedores estamos “pelados”, sin los fondos suficientes que permitan pasar de ideas a negocios rentables. El emprendedor a tiempo que genera una idea debe buscar financiamiento para ejecutarla.

Y bueno, cuando se consigue financiamiento, la pregunta -entre otras mas importantes- que viene a la mente es: ¿la creatividad aumenta o disminuye cuando tengo un buen presupuesto/apoyo aprobado? No hay datos científicos que sustenten una respuesta, lo que si hay es indicios de que a mayores presupuestos recibidos, mayores reglas que seguir y por tanto menor espacio para el ejercicio de la creatividad en el desarrollo del proyecto. Trabajar con presupuestos cortos da más libertad creativa a los emprendedores, y mucha más libertad si los fondos que se arriesgan son propios.

Al “fondear proyectos” generalmente se llegaa un punto en el que quién pone dinero en el emprendimiento no quiere ser solamente un prestamista, quiere tener un espacio para saber a detalle lo que se piensa hacer, opinar, sugerir, modificar tu “businness plan” [upsiblog|ozgrid], decidir, para poner su “toque personal” en el proyecto que está financiando.

Si el proyecto funciona con un presupuesto bajo (relativamente hablando, que sea más caro que el inversionista este en plan de opinador a que tome una situación de riesgo) puedes desarrollarlo sin preocuparte de que pierdes autonomía, pero si se pone en juego una inversión mayor -que no sale de tu bolsillo- prepárate para moverte bajo unas reglas establecidas o incluso a que quedes fuera de juego.

Es posible que los dueños de la plata tengan razón en su actuar, pues su dinero es el que está en riesgo, y no todo emprendedor es lo suficientemente bueno como para confiar ciegamente en su criterio, pero si lo es, lo mejor es tener presente que “no se debe poner bozal cuando el buey trilla”.

Los momentos más creativos que he tenido coinciden con lo que dice Woody Allen: “Tengo absoluta libertad, el único culpable si algo me sale mal soy yo, no puedo culpar a nadie, no tengo excusas. Al manejarme con pequeños presupuestos, nadie me está mirando por encima del hombro, ni pregunta cómo va a ser el filme, quién va a estar, aunque tampoco es que me dan una bolsa con plata al salir del banco” Cómo lo envidio 😉

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Startups/emprendedores

CanastaKuna un startup de Amawtasoft – Loja Valle de Tecnología

Los emprendedores son pilotos capaces de aterrizar desde las nubes sus sueños y generar un modelo de negocio sustentable. Hoy tengo el placer de compartir el inicio formal de actividades de un emprendiento -Amawtasoft- del Valle Tecnológico de Loja, que es impulsado por UTPL bajo el espíritu de apoyo a los emprendedores de la querida Loxa.

Angel Gualán, hoy en las instalaciones de UTPL presenta oficilamente su producto CanastaKuna que vincula, sin necesitar intermediarios, a los productores de San Lucas (la huerta de loja, en donde hasta en el techo crecen “sambos/calabazas“) y alrededores con consumidores de Loja a través de tecnología.

Cabecera

CanastaKuna es una tienda virtual de productos organicos, es decir, que duante su producción no se uso ningún tipo de agro-toxico, por lo que son sumamente sanos, saludable y frescos. Los productos que se ofrecen se presentan en dos tipos:

Las pedidos se pueden hacer mediante el blog de CanastaKuna, Skype, email kanastakuna@gmail.com , teléfono, personalmente y los despachos se harán en la comodidad de la casa de los clientes los sábados.

Para mayor información ingresar a http://kanastakuna.wordpress.com


 

Los productos ofrecidos son:

Lista de productos orgánicos

Verdaderamente estoy feliz, y ahora que posteo recuerdo que ha inicios de este año con mi familia tuvimos la suerte de visitar la casa de Angel, y conocer a su familia y especialmente a don Luis -su padre- un emprededor que esta trabajando muy duro por transformar esa realidad realidad de los productores agrícolas.

Aqui pueden ver los cuyen que se producen en San Lucas.

Emprender significa vencer el mito de la perfecta racionalidad, desarrollar el sentido común, adquirir un sistema de creencias y la suficiente hambre como para dar el primer paso, por que el segundo nos lleva a donde soñemos.

A este emprendimiento:

Buen Viaje!!
Good Trip!!
Sumayta Rinkichi!!

Metablog concretando pasos

Hemos alcanzado la masa crítica mínima en lo Open y 2.0; el siguiente paso es un metablog. Varios colegas se nos están uniendo, basta para ello indicarnos su canal de RSS y ayudarnos a aceptar un acuerdo, un compromiso de convivencia dentro del blog metropolitano que estamos armando desde Loxa hasta más allá del Villonaco, del nudo de Cajanuma, de Sañe, y del podocarpus.

Aquí el logo, elaborado por capuli.

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Tod@s están invitad@s a soñar y aportar.
Luego cuento la historia de esto.